Alquiler Rent2click

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Alquiler Rent2click

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Preguntas frecuentes

Un servicio transparente, pensado para estar tranquilo y disfrutar de tu vehículo.

Obtén información sobre nuestras categorías de coches, las condiciones de alquiler y lo que se incluye en tu reserva en los términos y condiciones de alquiler

RENT2CLICK ofrece alquileres basándose en categorías, no en coches específicos. Durante el proceso de reserva, se ofrece una lista de posibles vehículos incluidos en la categoría reservada. El vehículo específico a recibir se decidirá en la sucursal RENT2CLICK el día y hora de recogida.

Entre otros, depende de la ubicación, de la antelación con la que alquiles el coche o de la duración del alquiler. Ten en cuenta que los precios pueden variar durante el día y, por lo tanto, la oferta no está garantizada. Consulta el precio actual en la sucursal deseada durante el proceso de reserva. Por regla general, cuanto más tiempo alquiles y con más antelación, más ahorrarás.
A continuación, te detallamos los factores que influyen en el precio...

La elección de la sucursal en la que quiere recoger su vehículo influirá en el precio total de su alquiler.

En la mayoría de los casos, la sucursal de devolución probablemente coincidirá con la de recogida. En el caso que no coincida, se aplicará un coste adicional cuyo importe depende de la distancia entre las sucursales, ya que el vehículo normalmente tiene que ser devuelto a la sucursal de recogida. Consulte el importe en los (términos y condiciones).

La duración del alquiler influye en la composición de la tarifa y, por tanto, en el importe del precio total del alquiler. Los alquileres semanales suelen ser más baratos que los de un día. 

El precio del alquiler puede variar según el modelo de vehículo y la disponibilidad en el momento de la reserva y de la recogida. 

Los precios de alquiler varían en función de la categoría del vehículo. Cuanto más alta es la categoría, más lujoso es un vehículo y más equipamiento tiene, más alto es el precio de alquiler. Nuestra flota ofrece coches de alquiler para todos los presupuestos, aquí encontrará una visión general de nuestras categorías de vehículos.

 Si la demanda es alta y disponemos de unos pocos vehículos, entonces el precio de alquiler de la categoría de vehículo correspondiente aumenta. Por lo tanto, recomendamos reservar el vehículo con antelación. 

Si paga por adelantado, se beneficia de precios de alquiler más bajos. Tenga en cuenta, sin embargo, que a diferencia de las reservas flexibles, las reservas prepago no admiten la cancelación gratuita.

Si el arrendatario opta por su contratación, la protección de responsabilidad limitada exime al arrendatario de responsabilidad (salvo el importe de la franquicia por siniestro convenida en el contrato de alquiler) por los perjuicios sufridos o los daños causados al vehículo por COLISION, ARAÑAZOS, GOLPES Y ROBO, durante la vigencia del contrato de alquiler. La limitación de responsabilidad por los perjuicios sufridos o los daños causados al vehículo, sus partes o accesorios con motivo de accidente de circulación sólo es aplicable si el arrendatario cumplimenta debidamente la Declaración Amistosa de Accidente, donde deben figurar claramente los datos de los vehículos y conductores implicados en el accidente y las condiciones y circunstancias en las que se produjo el mismo (en particular el lugar, hora y descripción del accidente; nombre, apellidos y dirección de quien conducía durante el accidente). La limitación de responsabilidad por los perjuicios o los daños causados al vehículo, sus partes o accesorios, sufridos por robo, tentativa de robo, o vandalismo, sólo es aplicable si el arrendatario entrega al arrendador el juego de llaves original del vehículo arrendado del que se le hizo entrega en el momento de formalización del contrato de alquiler, sin manipulación alguna, así como el original de la denuncia del incidente presentada ante las autoridades correspondientes. Los daños a lunas, ruedas (neumáticos y llantas), bajos, estribos, techo, interior, capota, llaves, bandeja y antena no están incluidos en esta limitación de responsabilidad, así como tampoco aquellos daños causados por carreteras mal pavimentadas o sin pavimentar, repostaje con combustible incorrecto, ni los daños o pérdida de elementos accesorios del vehículo (como triángulos, chalecos, sillas infantiles, etc.), piezas integras, las propiedades del arrendatario ni la asistencia en carretera.

La protección opcional de reducción Intermedia de limitación de franquicia requiere la contratación previa. Esta tarifa de reducción intermedia de franquicia permite la exención parcial de la franquicia contratada por el arrendatario en la protección Esencial. La reducción de la franquicia se aplica únicamente para determinados tipos de vehículos y su precio cuantía varía en función del tipo de vehículo arrendado. Esta tarifa también incluye la asistencia en carretera y lavado leve exterior del vehículo a la finalización del contrato.

En caso de que el arrendatario opte por su contratación, la protección de pinchazos y lunas ofrece al arrendatario la protección de daños en ambos elementos (pinchazos irreparables y daños en llantas excluidos).

En caso de que el arrendatario opte por su contratación, estará incluida el aspirado y limpieza leve interior a la devolución del contrato. Quedan excluidos los daños y/o suciedad provocados intencionadamente o por negligencia grave (tales como, entre otros, daños por fumar dentro del vehículo), ya sea en el compartimento de carga y/o zona de cabina. En ningún caso quedarán cubiertos posibles daños que pudieran afectar a los elementos cargados en el interior del vehículo. También quedan excluido limpiezas de vómitos, manchas de tinta, quemaduras de cigarrillo, barro, suciedad provocada por animales, así como los derrames producidos en la zona de carga y/o maletero.

-Asiento de bebé (0-13kg/grupo 0+). Sujeto a disponibilidad.

-Asiento del niño (0-10 kg,9-18 kg/Grupo 0/1). Sujeto a disponibilidad.

-Asiento del niño (0-10 kg,9-18 kg/Grupo 0/1). Sujeto a disponibilidad.

-Conductor adicional

-Conductor menor 23 años o mayor a 75 años. Disponible solo para algunas categorías.

-Servicio de repostaje

A la recogida del vehículo es necesario tener abonado el depósito y la franquicia en el caso que la tarifa escogida conlleve franquicia.

Los únicos gastos adicionales serán los del combustible que utilice.

Al tramitar una reserva por la web, puede verificarse que la categoría deseada esté disponible y recibir una confirmación de reserva al momento. Nuestros precios son más bajos a través de este canal. Transparencia: podrá ver el precio con todas las tasas e impuestos incluidos.

Una vez introducidas las fechas y la sucursal en la web, le ofreceremos el precio online más económico según solicitud. Nuestras tarifas web son mucho más económicas que cualquier otro canal, por lo que no podemos ofrecer descuentos adicionales.

RENT2CLICK le permite empezar inmediatamente tu viaje, ya que su vehículo se entrega con el depósito lleno. Para asegurarnos de ello, rellenamos los vehículos que se han devuelto sin el combustible lleno, lo que conlleva un coste adicional. El combustible, por tanto, no está incluido en los kilómetros de la tarifa reservada.

Hay una tasa por conductor adicional. Por favor, visite nuestros (términos y condiciones) para conocer el valor de dicha tasa.

Sí. Los conductores menores de 23 años tendrán un cargo adicional. Por favor, revise nuestros (términos y condiciones) para el alquiler pare revisar el total del cargo.

Es posible cambiarlos a conveniencia dentro del usuario/datos. En cualquier caso, puede contactar con nosotros en info@rent2click.com

La información sobre todas las sucursales de RENT2CLICK se encuentra en (https://rent2click.com/puntos-entrega-recogida/). Puede encontrar aquí información de contacto, las direcciones, etc.

Por supuesto, en RENT2CLICK también puede alquilar un coche para otra persona, o con otra persona (por ejemplo, cónyuge, hijos, etc.). Esto requiere la presencia física del titular de la tarjeta en el momento de la recogida, que como pagador estará registrado como titular del alquiler, independiente de si va a conducir o no. Los conductores adicionales deben registrarse en el contrato de alquiler y se cobran como suplemento. Es importante que el permiso de conducir original esté disponible.
Importante: cualquier conductor adicional debe estar previamente registrado en el contrato antes de poder conducir el vehículo.

Cuando se reserva una tarifa prepago, se cobra el precio total del alquiler (incluidos los extras y tasas reservados) antes del inicio del alquiler. Es posible hacer el pago del alquiler con las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, JCB, Discover y China Union Pay, Es necesario presentar la tarjeta de crédito en el momento de la recogida. El conductor y los detalles de pago se fijarán en el momento de la reserva y no podrán ser modificados a posteriori. Las condiciones de las reservadas prepago no admiten la devolución del importe pagado por adelantado ni el reembolso de ninguna diferencia.

La recogida del vehículo solo puede realizarse dentro del horario comercial designado en cada sucursal.

Cuando recoja en la nuestra sucursal de RENT2CLICK, recibirá un vehículo completamente lleno de combustible. Si no puede repostar cuando devuelva su vehículo, nuestro personal de servicio lo hará en su lugar, por supuesto. Recuerde que tendrá un recargo por servicio de repostaje añadido al coste del combustible suministrado

La edad mínima y de antigüedad del permiso de conducir están sujetas a ciertas condiciones, que dependen del vehículo reservado. En general, la edad mínima del conductor es de 18 años (el permiso de conducir debe tener al menos 1 día). Es posible una variación de la edad mínima requerida en función de la categoría de vehículo.

A los conductores menores de 23 años se les cobrará un suplemento de conductor joven. 

La edad mínima y de antigüedad del permiso de conducir están sujetas a ciertas condiciones, que dependen del vehículo reservado. En general, la edad mínima del conductor es de 18 años (el permiso de conducir debe tener al menos 1 día). Es posible una variación de la edad mínima requerida en función de la categoría de vehículo.

A los conductores menores de 23 años se les cobrará un suplemento de conductor joven. 

Aquí la seguridad es nuestra prioridad. Por lo tanto, estamos legalmente obligados a comprobar si el conductor está en posesión de un permiso de conducir válido para cada alquiler. No nos gusta pensar en situaciones desagradables, pero por favor, imagínese que ocurre un accidente con graves consecuencias y el conductor del coche alquilado no está en posesión de un permiso de conducir. Esto puede tener graves consecuencias para todos los implicados. En beneficio de su seguridad y de la nuestra, se requiere la presentación de un permiso físico de conducir en vigor. 

Puede usar su vehículo de alquiler RENT2CLICK con varios conductores. Al comienzo del viaje, incluimos el nombre del titular en el contrato de alquiler. Cobramos los conductores adicionales y los introducimos en el contrato. Las mismas reglas se aplican con respecto a la edad y a la posesión del permiso de conducir.  Nota importante: En caso de daños, se pueden rechazar las reclamaciones si no se registran los conductores adicionales en el contrato de alquiler.

Después de introducir los detalles de su alquiler, seleccionar la categoría de vehículo y seleccionar la opción de tipo de seguro, tiene la opción de contratar extras.

Se aceptan como método de pago las tarjetas de crédito y débito de las empresas de tarjetas de crédito reconocidas internacionalmente Visa, MasterCard, JCB, Discover y China Union Pay. No se acepta ningún tipo de tarjeta de prepago. También se acepta el pago en efectivo.

El medio de pago debe ser emitido a nombre de una persona presente en la recogida del vehículo. Dicho documento deberá presentarse con el vehículo de recogida y ha de ser válido en ese momento y, al menos, durante el mes siguiente al inicio del alquiler. La cantidad que se deducirá de su método de pago incluye el precio del alquiler, así como todos los cargos extraordinarios adicionales.

 No se aceptan tarjetas prepago.

Por supuesto, en RENT2CLICK también puedes alquilar un coche para otra persona, o con otra persona (por ejemplo, cónyuge, hijos, etc.). Esto requiere la presencia física del titular de la tarjeta en el momento de la recogida, que como pagador estará registrado como titular del alquiler, independientemente de si va a conducir o no. Los conductores adicionales deben registrarse en el contrato de alquiler y se cobran como suplemento. Es importante mostrar un permiso de conducir original y en vigor en el momento de la recogida en formato físico.
Importante: cualquier conductor adicional debe estar previamente registrado en el contrato de alquiler antes de poder conducir el vehículo.

Al realizar la reserva se abonará el coste de la reserva. Como garantía, se le retendrá un depósito y franquicia (dependiendo de la tarifa contratada). Al pagar con tarjeta de crédito, el monto del depósito solo se bloqueará en su tarjeta, pero al pagar con débito, el monto se debitará y se devolverá a su cuenta después de que el vehículo haya sido devuelto. La facturación real se realiza después de que se haya devuelto el vehículo y comprobado el estado del mismo.

Puedes contactar con info@rent2click.com para solicitar cambio de la reserva. Sujeto a disponibilidad.

Los precios varían en función de la fecha y la disponibilidad. Si realizas un cambio de fechas, sucursal o tipo de vehículo la tarifa original podría verse modificada.

Una Reserva es el servicio que te otorga una confirmación de una reserva con RENT2CLICK, para un servicio con nosotros en el futuro. Dicha reserva te garantiza un servicio con RENT2CLICK. Te otorgaremos un número de reserva y un código de seguridad para que puedas revisar los detalles de tu reserva en la web. El contrato de alquiler se genera cuando recoges el vehículo, y firmas el acuerdo de arrendatario. Se te generará un número de contrato (diferente al número de Reserva). El contrato es válido durante el alquiler y después del alquiler, con lo que también podrás hacer consultas sobre el mismo una vez finalice el alquiler.

Nuestra protección por daños y robo con franquicia es una cobertura que te permite calcular los costes a los que tendrías que hacer frente en caso de accidente o daños causados a tu vehículo de alquiler. A ese importe se le domina franquicia y varía según la categoría del coche. La mayor parte de los coches de RENT2CLICK permiten reducir el importe de la franquicia a 0 euros o lo que es lo mismo, permiten alquilar un coche sin franquicia. Para encontrar esta opción en nuestra web, elige las fechas y la sucursal donde deseas alquilar, escoge un modelo y haz clic en seleccionar. Si deseas una cobertura sin franquicia, selecciona la opción RENT2CLICK TOTAL: seguro a todo riesgo sin franquicia. Te informamos de que, en ese caso, solo te harás de los cargos por accidente si los daños fueron causados "por negligencia grave". Si deseas saber más sobre el tema, encontrarás más información en nuestros (términos y condiciones)

Los vehículos estarán disponibles durante 6 horas a partir de la hora de recogida programada.

Por supuesto, en RENT2CLICK también puede alquilar un coche para otra persona, o con otra persona (por ejemplo, cónyuge, hijos, etc.). Esto requiere la presencia física del titular de la tarjeta en el momento de la recogida, que como pagador estará registrado como titular del alquiler, independiente de si va a conducir o no. Los conductores adicionales deben registrarse en el contrato de alquiler y se cobran como suplemento. Es importante que el permiso de conducir original esté disponible.

Cuando se reserva una tarifa prepago, se cobra el precio total del alquiler (incluidos los extras y tasas reservados) antes del inicio del alquiler. No se aceptan tarjetas prepago.  Es necesario presentar la tarjeta de crédito o débito en el momento de la recogida. El conductor y los detalles de pago se fijarán en el momento de la reserva y no podrán ser modificados a posteriori. Las condiciones de las reservadas prepago no admiten la devolución del importe pagado por adelantado ni el reembolso de ninguna diferencia.

No, la entrega de nuestros vehículos solo se realiza durante el periodo de apertura de la sucursal

Puede ver nuestra información de alquiler específica para cada país (términos y condiciones)

 La edad mínima y de antigüedad del permiso de conducir están sujetas a ciertas condiciones, que dependen del vehículo reservado. En general, la edad mínima del conductor es de 18 años (el permiso de conducir debe tener al menos 1 día). Es posible una variación de la edad mínima requerida en función de la categoría de vehículo. A los conductores menores de 23 años se les cobrará un suplemento de conductor joven.  

El arrendatario y el conductor deben presentar un permiso de conducir físico válido y un carné de identidad o pasaporte en el momento de la entrega del vehículo. Consulta los (términos y condiciones) para revisar los permisos de conducir válidos. 

Aquí la seguridad es nuestra prioridad. Por lo tanto, estamos legalmente obligados a comprobar si el conductor está en posesión de un permiso de conducir válido para cada alquiler. No nos gusta pensar en situaciones desagradables, pero por favor, imagínese que ocurre un accidente con graves consecuencias y el conductor del coche alquilado no está en posesión de un permiso de conducir. Esto puede tener graves consecuencias para todos los implicados. En beneficio de su seguridad y de la nuestra, se requiere la presentación de un permiso de conducir en vigor.

Puede usar su vehículo de alquiler RENT2CLICK con varios conductores. Al comienzo del viaje, incluimos el nombre del titular en el contrato de alquiler. Cobramos los conductores adicionales y los introducimos en el contrato. Las mismas reglas se aplican con respecto a la edad y a la posesión del permiso de conducir.  Nota importante: En caso de daños, se pueden rechazar las reclamaciones si no se registran los conductores adicionales en el contrato de alquiler.

Está estrictamente prohibido fumar en todos nuestros vehículos. Cobramos una tarifa especial de limpieza si el vehículo devuelto requiere una limpieza especial para eliminar cualquier indicio de haber fumado dentro del vehículo.

Normalmente, se colocan pegatinas en las puertas y tapas de los depósitos de combustible, para informarle sobre el tipo de combustible. Sin embargo, si este no es el caso de tu vehículo de alquiler, puedes consultar el contrato donde se indican tanto las características del vehículo como la matricula contratada así como el tipo de combustible. Si crees que has repostado el vehículo de forma incorrecta, no conduzcas el vehículo, ya que es probable que esto cause más daños, creando un mayor coste de rectificación. Es imperativo que se nos informe al número que te hemos compartido anteriormente.  Ten en cuenta que el reabastecimiento incorrecto de nuestros vehículos está excluido de tu exención de responsabilidad por daños y perjuicios, y se te cobrará el importe total.

Aquí la seguridad es nuestra prioridad. Por lo tanto, estamos legalmente obligados a comprobar si el conductor está en posesión de un permiso de conducir válido para cada alquiler. No nos gusta pensar en situaciones desagradables, pero por favor, imagínese que ocurre un accidente con graves consecuencias y el conductor del coche alquilado no está en posesión de un permiso de conducir. Esto puede tener graves consecuencias para todos los implicados. En beneficio de su seguridad y de la nuestra, se requiere la presentación de un permiso de conducir en vigor.

Si, con el permiso de conducir de la clase B se puede conducir cualquier vehículo industrial de RENT2CLICK, ya que el carné B permite conducir vehículos cuya masa máxima autorizada no exceda de 3.500 kg.

 Está prohibido su uso fuera de España. Se prohíbe de forma expresa el desplazamiento del vehículo de la península a cualquier isla y viceversa y/o entre islas, así como a Ceuta y Melilla, todo ello salvo autorización expresa por escrito por parte del arrendador.

Nuestros coches están en excelente estado, sin embargo, esta es la forma correcta de actuar si se enciende una luz de advertencia. Ponte en contacto con nosotros en los teléfonos facilitados en la documentación del vehículo.

Si surge un problema con el vehículo de RENT2CLICK durante tu alquiler, no te preocupes. Consulta cómo contactarnos y averigua los pasos a seguir en caso de incidencia.

Si hay daños nuevos que han ocurrido en el vehículo, se apuntará cuando se devuelva el vehículo. Nuestro departamento de reclamaciones investigará la reclamación por daños y se le cobrará el costo aplicable de la reparación a menos que haya contratado algún seguro y haya cumplido con los (términos y condiciones de alquiler)

Nuestro departamento de daños se pondrá en contacto con usted lo antes posible para informarle de los detalles.

La contratación de cobertura de daños de alquiler de coches a través de un sitio de reservas de terceros puede proporcionar algún nivel de cobertura por daños a un coche de alquiler. Muchas pólizas a través de otras fuentes pueden no tener una responsabilidad financiera de 0€. Por favor, asegúrese de considerar todos los detalles específicos si desea confiar en un producto que no es ofrecido por nuestra empresa. 

​​​​​​​*IMPORTANTE: Ninguna de las coberturas que ofrece RENT2CLICK cubre al arrendatario en caso de negligencia (bajo los efectos del alcohol, drogas, conducción temeraria, conducción en vías no convencionales). Consulte los (términos y condiciones de su alquiler) para más información.

La pérdida de llaves no está incluida en la cobertura del seguro. El arrendatario tendrá que abonar los gastos ocasionados. Consulte los (términos y condiciones de su alquiler) para más información.

No, nuestros vehículos no pueden ser reparados por los arrendatarios. RENT2CLICK tiene sus propias instalaciones de reparación autorizadas.

Mantenga la calma y asegúrese de mantenerse alejado del peligro.

Comuníquese con la policía para obtener un informe policial. Marque 112. Obtener la información pertinente sobre todas las partes involucradas en el accidente.

Tome fotos del área circundante, de la intersección y de los vehículos involucrados.

Tenga cuidado al tomar fotos. Informe completo de los daños con la mayor cantidad de información posible.

Si el vehículo no puede ser conducido, por favor contacte con el teléfono de asistencia facilitado en la documentación del vehículo.

Póngase en contacto con las autoridades policiales locales para denunciar el incidente. Si el vehículo RENT2CLICK es manejable y seguro de operar, puede continuar en el vehículo hasta el final de su período de alquiler. Si el vehículo RENT2CLICK no se puede conducir, por favor llame al equipo de Teléfono de Asistencia en Carretera. Una vez haya dado parte a la policía y/o a nuestro departamento de Asistencia de carretera, por favor, informe a nuestro departamento de Daños al correo info@rent2click.com para que estén informados del daño.

No, cualquier daño a los cristales y/o neumáticos es responsabilidad del arrendatario. RENT2CLICK ofrece productos de cobertura adicionales para cubrir estos artículos. Por favor, consulte nuestros (términos y condiciones).

No, el alquiler sin franquicia tiene ciertas exclusiones. Consulte nuestros (términos y condiciones).

Nuestros (términos y condiciones) indican que RENT2CLICK no se hace responsable en caso de robo de objetos dentro del vehículo. Le recomendamos que contacte con la policía.

Cada día de alquiler incluye 24 horas. Tras ese periodo, tiene 30 minutos de cortesía para devolver el coche sin cargo adicional alguno.  Si se devuelve más allá de ese punto, la factura se incrementa de forma acorde

Es posible extender su contrato. Los alquileres pueden ser extendidos hasta un máximo de 2 días desde nuestra central a través de info@rent2click.com. Las extensiones están sujetas a disponibilidad y tendrán que ser confirmadas por nuestra central

Algunas cosas que debes hacer antes de devolver tu coche de alquiler, desde llenar el tanque, limpiar el vehículo, hasta inspeccionar el coche por si hay daños.

Cuando recoja en nuestra sucursal de la RENT2CLICK, recibirá un vehículo completamente lleno de combustible. Si no puede repostar cuando devuelva su vehículo, nuestro personal de servicio lo hará en su lugar. Se le cobrará un importe en concepto de repostaje, además del importe del combustible suministrado.

En RENT2CLICK entregamos el vehículo con el tanque lleno para que pueda iniciar su viaje de inmediato. Por ello, rellenamos todos nuestros coches tras el fin de cada alquiler y, si el tanque no está lleno, se factura el combustible faltante y el servicio de repostaje.

Acorde a nuestros (términos y condiciones), el arrendatario es responsable de revisar el vehículo antes de iniciar su alquiler. Si se detecta algún daño, por favor, diríjase a la oficina RENT2CLICK a reportarlo o hágalo a través de info@rent2click.com. Los daños deben ser notificados antes de 1 hora del inicio del contrato.

Notifique los daños a info@rent2click.com. Nuestros compañeros en la oficina de devolución del vehículo así como el departamento de daños lo revisará al finalizar el alquiler. Recuerde presentar un parte amistoso o informe policial a la devolución del vehículo en caso de que el daño implique a otros vehículos. Puede contactar con nuestro servicio de asistencia en caso de ser necesario un cambio o reparación del vehículo.

Si necesitas una factura o tienes preguntas sobre lo que te han cobrado, podemos ayudarte. Consulta las respuestas a las preguntas más comunes sobre devoluciones o contacta con info@rent2click.com

Si tienes alguna consulta sobre tu factura o sobre lo que te han cobrado, consulta en info@rent2click.com

¿Qué es un depósito de seguridad?

Por cada alquiler de vehículo con tarjeta de crédito o débito, RENT2CLICK asegura el monto esperado de la factura más un depósito de seguridad en forma de fianza. El monto se liberará al enviar la factura después de que el vehículo haya sido devuelto. 

¿Cuándo se me va a reembolsar el depósito?

 La liberación puede tardar hasta 4 semanas en ser efectiva

En RENT2CLICK, puede pagar cómodamente con una tarjeta de crédito. Al formalizar un contrato de alquiler, RENT2CLICK realiza una retención en su tarjeta de crédito a modo de garantía de seguridad y tan pronto finaliza el contrato de alquiler se solicita automáticamente el cobro del importe del alquiler y la cancelación de dicho bloqueo íntegramente. La liberación depende de la entidad emisora de la tarjeta y puede tardar desde un par de días hasta 28 días para tarjetas de débito o bancos extranjeros. Lamentablemente, no tenemos influencia en ese punto.

Nos tomamos muy en serio todas las quejas y disputas, y siempre agradecemos cualquier comentario sobre el servicio recibido o los procesos que utilizamos. Con el fin de mantener un registro y un seguimiento de los mismos, pedimos que todas las quejas/disputas se presenten por escrito,atencionalcliente@rent2click.com

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