Política de Privacidad
Rentaclick Europe SL – Servicio de Alquiler de Vehículos
Última actualización: [fecha]
En Rentaclick Europe SL nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar un tratamiento adecuado de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos en el marco de nuestros servicios de alquiler de vehículos.
1. Responsable del tratamiento
Empresa: Rentaclick Europe SL
NIF: [NIF]
Dirección: [Dirección fiscal y comercial]
Teléfono de contacto: [número]
Correo electrónico: [email]
Delegado de Protección de Datos (si aplica): [Nombre/email o “No aplica”]
2. Datos personales que tratamos
Para prestarte nuestros servicios de alquiler de vehículos, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte, fecha de nacimiento.
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Datos del permiso de conducir: número, fecha de expedición/caducidad, país emisor.
Datos de pago y facturación: número de tarjeta, IBAN, datos fiscales.
Datos del alquiler: fechas, lugar de recogida/devolución, tipo de vehículo, extras contratados.
Datos de geolocalización del vehículo (si aplica): en caso de uso de GPS para seguridad o localización en caso de robo.
Grabaciones de videovigilancia: en oficinas físicas, si están instaladas.
Datos técnicos y de navegación (cookies, IP, navegador, dispositivo): cuando utilizas nuestra web.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
Formalizar y gestionar el contrato de alquiler.
Verificar tu identidad y validez del permiso de conducir.
Gestionar reservas, pagos, devoluciones y fianzas.
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del servicio.
Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, fiscales, contables, de tráfico).
Gestionar siniestros o daños al vehículo.
Contactar contigo en caso de incidencias, multas o reclamaciones.
Enviar comunicaciones informativas o promocionales (solo si has consentido).
Analizar el uso de nuestra web y mejorar la experiencia del usuario.
4. Legitimación para el tratamiento
Las bases legales que justifican el tratamiento son:
Ejecución del contrato de alquiler.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Interés legítimo, por motivos de seguridad o prevención del fraude.
Tu consentimiento, en los casos en los que sea necesario (ej. marketing).
5. Conservación de los datos
Tus datos se conservarán:
Mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales exigidos.
Datos relacionados con sanciones o daños al vehículo podrán conservarse durante un plazo más amplio, por razones legales o defensivas.
Datos para fines comerciales: hasta que revoques tu consentimiento o solicites su supresión.
6. Destinatarios
Podemos comunicar tus datos a:
Administraciones públicas: en cumplimiento de obligaciones legales (ej. Dirección General de Tráfico para gestión de multas).
Aseguradoras y peritos, en caso de accidentes o siniestros.
Entidades bancarias y pasarelas de pago.
Empresas de recobro, en caso de impagos.
Proveedores de servicios tecnológicos y de mantenimiento del sistema.
Todos los terceros que acceden a los datos lo hacen bajo contrato como encargados del tratamiento y cumpliendo las garantías exigidas por el RGPD.
7. Transferencias internacionales
En principio no se realizan transferencias internacionales de datos. Si fuera necesario contratar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, garantizaremos que ofrezcan un nivel de protección adecuado o se suscriban cláusulas contractuales tipo.
8. Derechos del interesado
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso a tus datos.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de tus datos (derecho al olvido).
Oposición al tratamiento.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad.
Retirada del consentimiento, sin afectar la licitud previa.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a:
📧 [email de contacto] o
📬 [dirección postal de la empresa], adjuntando copia de tu DNI/NIE.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Estas incluyen cifrado de datos, protocolos de acceso restringido, y formación del personal.
10. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarte publicidad relevante. Puedes consultar los detalles en nuestra [Política de Cookies] y configurar tus preferencias desde el panel correspondiente.
11. Datos de menores
No se permite el uso de nuestros servicios a menores de 18 años sin consentimiento expreso de sus padres o tutores.
12. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se notificará cualquier cambio significativo a través de la web o por correo electrónico.